Todo lo que estás a punto de preguntar
Y algunas cosas en las que solo se piensa después. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos: contestamos cada mensaje nosotros mismos.
Planificación y plazos
Dos meses es cómodo y nos permite reservar la mejor luz de la temporada. Hemos producido pedidas en tres semanas y alguna en diez días, cuando el escenario es sencillo y las fechas son flexibles. Las semanas de más demanda —julio, agosto y los días de Navidad— se cierran antes.
Una llamada, una ronda de comentarios sobre el concepto y una confirmación. Todo lo demás es nuestro: reservas, permisos, proveedores, tiempos y la coordinación del día. La mayoría de nuestros clientes dedica menos de dos horas en total.
Con frecuencia. Nuestro territorio principal es Gipuzkoa y la costa vasco-francesa —San Sebastián, Getaria, Zarautz, Hondarribia, Biarritz y San Juan de Luz— y también trabajamos en Bilbao, La Rioja y Burdeos. Para cualquier otro sitio, pregúntanos: si no podemos hacerlo bien, te lo diremos.
Toda la comunicación va a un único teléfono y un único correo que tú nos indiques. Los proveedores reciben un briefing sin nombres, llegan antes que vosotros y se van antes, y no se publica nada hasta que nos dices que ya es seguro.
Reserva y pago
No hay una lista de precios fija. Cada pedida se presupuesta de forma individual, porque el escenario, la ambientación y los proveedores cambian en cada una. La página de experiencias explica los tres niveles de producción y qué incluye cada uno: cuéntanos lo que tienes en mente y tendrás un presupuesto detallado en dos días laborables, sin reservar nada hasta que lo apruebes.
Un depósito confirma tu fecha, y el resto se abona poco antes del día. Facturamos por transferencia, y el pago con tarjeta está disponible si lo necesitas. Todo queda recogido en un contrato breve que se firma al principio.
La fecha se puede mover una vez sin coste hasta catorce días antes, sujeto a disponibilidad de proveedores. Las cancelaciones se devuelven íntegras menos las señales ya comprometidas en tu nombre. Todo queda recogido en un contrato breve que se firma al principio.
El día
Cada pedida incluye una alternativa de interior ya planificada al detalle, diseñada para estar a la altura de la original y no para salir del paso.
Sí, y lo recomendamos. Una mesa reservada, una suite, flores esperando en la habitación o la familia volada en secreto y escondida en un bar cercano: la hora siguiente a la pregunta suele ser lo segundo que más se recuerda.
Planifiquemos la pregunta
Cuéntanos quiénes sois, dónde lo imagináis y más o menos cuándo. Respondemos personalmente a cada consulta en dos días laborables.