Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Leire Ibáñez Esquisabel
• Domicilio: Avenida de Zarautz 129, 2.º C, 20018 Donostia-San Sebastián
• Contacto: info@20eventos.com

2. Datos que tratamos y con qué finalidad

Formulario de contacto. Cuando envías una consulta recogemos: tu nombre (y el de tu pareja si lo indicas), correo electrónico, teléfono, fecha y lugar previstos, presupuesto orientativo, experiencia de interés, tu mensaje e idioma preferido de respuesta. Los usamos para responder a tu consulta, valorar la viabilidad del proyecto y, si decides continuar, coordinar la planificación.

Analítica web. Si aceptas las cookies de analítica, tratamos datos de uso del sitio (páginas vistas, duración, origen de la visita, tipo de dispositivo y ubicación aproximada por IP) de forma agregada, para entender cómo se usa la web y mejorarla.

Seguridad del formulario. Para distinguir a personas de envíos automatizados, el formulario usa un sistema de verificación que procesa datos técnicos de tu navegador y tu dirección IP.

3. Base jurídica

• Responder a tu consulta y gestionar el proyecto: tu consentimiento al enviar el formulario y, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales y del contrato (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Analítica web: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD).
• Seguridad y prevención de fraude o spam: nuestro interés legítimo en proteger el sitio y el formulario (art. 6.1.f RGPD).

4. Plazos de conservación

Conservamos los datos de tu consulta durante un máximo de 3 años. Si contratas un proyecto, conservamos la información mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil. Los datos de analítica se conservan según la configuración de Google Analytics (14 meses).

5. Destinatarios y encargados

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio pueden acceder a tus datos:

• Proveedores necesarios para la pedida (fotógrafos, floristería, espacios), únicamente cuando confirmas los detalles y con la información imprescindible.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: el proveedor de alojamiento web (OVH, con servidores en la Unión Europea) y Google (correo profesional Google Workspace y Google Analytics).
• Cloudflare, Inc., para la verificación anti-spam del formulario.

6. Transferencias internacionales

Google y Cloudflare pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en EE. UU. Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando aplica, en el marco Data Privacy Framework UE-EE. UU.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a info@20eventos.com. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos deliberadamente sus datos. Si eres menor de 14 años, no utilices el formulario sin el consentimiento de tus padres o tutores.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

10. Normativa aplicable y cambios

Este tratamiento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el sitio; la versión vigente es la publicada en esta página.